Claim

 

 

EnglishDeutsch

    We regret that you have problems with AVANCIS solar modules. For a quick and easy complaint process, we kindly ask you to provide following information.

    YesNo

    Add next file
    Add next file
    YesNo

    A list of the serial numbers of the reclaimed modules is essential. The serial number can be found on the product label on the backside of the module and on the front at the edge of the module. The serial number always begins with the word: AVANCISxxxxxxxxxxxxxxxxx [17 digits all numbers]. We need these numerical values for all complained modules in order to process them

    Add next file
    Add next file

    11. Only fill in lines 12 - 14 if the solar modules are installed at a different address.

    Please give us a description of what exactly is defective in your modules; all optical defects must be proven with pictures. In the event of complaints about underperformance or other electrical irregularities, the installation diagram (string plan + inverter) must be submitted. Allowed file formats: png, jpg, jpeg, pdf. Maximum 3 files, 3 MB each file.

    Add next file
    Add next file

      Wir bedauern, dass Sie Probleme mit AVANCIS Solarmodulen haben. Für einen schnellen und einfachen Ablauf der Reklamation, bitten wir Sie uns folgende Informationen zu übermitteln.

      JaNein

      Weitere Datei hinzufügen
      Weitere Datei hinzufügen
      JaNein

      Eine Liste der Seriennummern der reklamierten Module ist für die Reklamationsbearbeitung wesentlich. Die Seriennummer ist auf dem Produketikett auf der Rückseite des Moduls und auf der Frontseite am Rand des Moduls zu finden. Die Seriennummer beginnt immer mit dem Wort: AVANCISxxxxxxxxxxxxxxxxx [17 Stellen alles Zahlen]. Wir benötigen diese Zahlenwerte für alle reklamierten Module, um diese zu bearbeiten.

      Weitere Datei hinzufügen
      Weitere Datei hinzufügen

      11. Zeilen 12 - 14 nur ausfüllen, wenn die Solarmodule an einer anderen Adresse installiert sind.

      Bitte geben Sie uns eine Beschreibung, was genau an Ihren Modulen defekt ist; alle optischen Defekte müssen mit Bildern nachgewiesen werden. Bei Reklamationen über Minderleistung oder anderen el. Unregelmäßigkeiten muss das Installationsschema (Stringplan + Wechselrichter) mit eingereicht werden. Erlaubte Dateiformate: png, jpg, jpeg, pdf. Max. 3 Dateien mit je 3 MB.

      Weitere Datei hinzufügen
      Weitere Datei hinzufügen